Los presentes términos y condiciones para Clientes, compradores y usuarios del Portal VitaHub (en adelante los "Términos y Condiciones” o "Términos y Condiciones ") describen el contrato de adhesión entre Hub Digital del Bienestar, S de R.L. de C.V RFC: HDB240614JK. (en adelante, “VitaHub” o el "Responsable") con los clientes o compradores de los productos y servicios ofrecidos en el Portal VitaHub, aplicable a las relaciones jurídicas entre ellos, el uso de los contenidos del Portal, y en general, a las actividades llevadas a cabo mediante el uso del sitio www.VitaHub.mx y sus subdominios (en adelante, “la Plataforma”, o la “Portal VitaHub”), propiedad de VitaHub. Cualquier persona que adquiera productos o servicios mediante el Portal VitaHub, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, políticas y principios incorporados a este documento y a VitaHub en general.

Condiciones generales.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Portal Vitahub por parte de Clientes, compradores y usuarios del Portal VitaHub, las relaciones jurídicas y condiciones generales de contratación entre VitaHub y los Clientes; y rigen los términos generales aplicables para oferta, venta y compra o contratación de los productos y/o servicios ofertados en el Portal Vitahub.

Estos Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante de conformidad con lo establecido en los artículos 80 del Código de Comercio y 1803 del Código Civil Federal, por lo cual el acceso al sitio o Portal VitaHub y comercialización de productos o servicios a través de éste, implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones aquí incluidas.

Al ingresar y utilizar esta plataforma, Clientes y Usuarios aceptan los Términos y Condiciones contenidos en el presente instrumento y aceptan quedar obligados por estos Términos, sin reservas de ninguna clase, declaran que tienen plena capacidad legal y/o la representación legal de la empresa, según corresponda; y por lo tanto pueden adherirse a este documento en forma legal, aceptando igualmente de forma expresa tanto el Aviso de Privacidad de VitaHub, como estos Términos y Condiciones y políticas aplicables.

En todo caso, cualquier Clientes o Usuario que no acepte los presentes Términos y Condiciones o no cuente con la capacidad para obligarse legalmente, deberá abstenerse de utilizar el Portal VitaHub y/o pretender la adquisición de productos o servicios a través de éste.

Todos los Clientes y Usuarios tienen la obligación de leer los Términos y Condiciones de manera previa al uso de los servicios del Portal VitaHub, en el entendido de que el uso del Sitio será considerado como aceptación expresa a los mismos.

Definiciones.

Para facilitar la lectura del presente documento, utilizamos las siguientes definiciones:

1. Responsable: Hub Digital del Bienestar, S de R.L. de C.V RFC: HDB240614JK. (“VitaHub” o el "Responsable"), con domicilio en Tamaulipas 150, Colonia Hipódromo Condesa, CP. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc. Correo electrónico: hola@vitahub.mx.
2. Cliente: Persona física o moral que adquiere uno o varios Productos o servicios ofertados por el/los Vendedor(es) a través del Portal VitaHub.

III. Usuario: Persona física que navega a través del Portal VitaHub, hace uso de los contenidos y herramientas contenidos en éste y/o interactúa con VitaHub o con terceros a través del Portal.

1. Vendedor: Es la persona física o moral que cumple los requisitos que VitaHub determine y con las condiciones regulatorias aplicables, que utiliza el Portal VitaHub o Paltaforma para ofertar y publicitar sus Productos con la finalidad de que sean adquiridos por el/los Cliente(s).
2. Producto(s): Son los productos comercializados por los Vendedores a través del Portal VitaHub para que puedan ser adquiridos por los Clientes, los cuales incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: Suplementos, complementos alimenticios y multivitamínicos, vitaminas, medicamentos de venta libre y bebidas energéticas.
3. Portal o Plataforma VitaHub : Es el espacio virtual operado por VitaHub mediante el sitio web: vitahub.mx o cualquier otro que determine, así como aplicaciones móviles, con la finalidad de que Vendedores puedan ofrecer, promocionar y poner a la venta sus Producto(s) al(los) Cliente(s).

VII. Términos y Condiciones: se refiere a los presentes Términos y Condiciones, los cuales establecen los términos legales aplicables a la(s) relación(es) entre Clientes y Usuarios y VitaHub.

Objeto.

El Portal Vitahub ha sido diseñado para la oferta de Productos y servicios a los Usuarios del Portal, en los términos indicados en éste, así como proporcionar información acerca de los Productos y sobre cuestiones de salud, hábitos y alimentación en general.

En caso que alguna sección del Portal este dirigida únicamente a usuarios internos, a profesionales de la salud o a algún sector en particular, así será indicado debidamente. 

Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de estos Términos que regulan el uso del Portal, las condiciones generales de contratación, así como las relaciones de servicios y contractuales entre VITAHUB y cada Usuario que, a través del Portal contrate o adquiera los Productos y/o servicios ofertados, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.

La navegación y/o registro en el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los Productos y/o servicios del Portal, suponen la aceptación de estos Términos y Condiciones, sin reservas de ninguna clase.

VITAHUB informa que los trámites y/o requisitos para efectuar la adquisición de Productos y/o la contratación de los servicios ofertados en el Portal son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones, así como en el mismo Portal durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal.

VitaHub no se hace responsable de los Productos o servicios ofertados en la plataforma, sino únicamente por su comercialización e información y servicios decritos en el Portal, en términos de la legislación aplicable, ya que VitaHub actúa únicamente como intermediario o facilitador comercial entre empresas para promover la compra-venta de productos y servicios dentro del sector químico.

Por lo tanto, sin perjuicio de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, VitaHub no asume responsabilidad por los productos o servicios hasta el máximo permitido por la Ley, ya que esta responsabilidad recae directamente en el proveedor del Producto o en el prestador del servicio, respectivamente. La relación comercial entre VitaHub y la empresa vendedora se concreta en el momento de la transacción, en calidad de consignatario. Los Usuarios declaran conocer y aceptar estas condiciones al utilizar el Portal.

De la compra de Productos

Uso de la Plataforma VitaHub para adquisición de Productos.

Esta sección regula el acceso y la utilización de la Plataforma VitaHub (entendiendo como cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público dentro de La Plataforma Vitahub y sus subdominios), así como los servicios de VitaHub, y en general, la relación jurídica entre VitaHub y los Clientes y Usuarios.

PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL PORTAL.

Para la adquisición o compra de los Productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes condiciones contratación y términos legales. Para agilizar los trámites en futuras compras, el Usuario tiene la opción de registrarse en el Portal.

Los productos y/o servicios ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio designado por el Usuario, en su caso, los cuales serán por cuenta del Usuario comprador en caso de que su pedido sea menor a $499 pesos . Los precios indicados en pantalla se muestran en pesos, así como el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

Las ofertas y/o promociones estarán debidamente indicadas en pantalla. VITAHUB se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos y/o servicios que se contengan en el Portal y se ofrezcan a los Usuarios a través del mismo. De este modo, VITAHUB podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos y/o servicios a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, VITAHUB se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal.

Los productos mostrados en el Portal tienen información, medidas o tallas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con exactitud. Es por ello que se recomienda al Usuario verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del producto con carácter previo a la adquisición del producto a través del Portal.

El Usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el Producto o Productos y/o servicios que desee adquirir haciendo «clic» sobre el botón indicado o añadiéndolos a su carrito de compras, en su caso. Los Productos y/o servicios que se vayan seleccionando por el Usuario se van acumulando simultáneamente al carrito.

En cualquier momento y al final del proceso de adquisición o compra, una vez elegidos todos los productos y/o servicios, el Usuario deberá hacer clic sobre en el botón  indicado para confirmar pedido y pagar (o expresión similar), siendo redirigido a una serie de páginas en las que, según corresponda, se le informará de que la adquisición del pedido se encuentra sujeto a previo pago y se le irá mostrando el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra; y la pasarela de pagos correspondiente. 

Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios de los productos y/o servicios indicados en pantalla son en pesos mexicanos y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. 

En caso de no disponibilidad del producto o del servicio solicitado después de haberse realizado el pedido, o cuando se detecte que el pedido puede sufrir una demora en la entrega o en la prestación, se informará al Usuario a sus datos de contacto de dicha situación, para confirmarle un nuevo plazo de entrega o de prestación, o proceder a su anulación o sustitución por otro producto o servicio de acuerdo con el Usuario.

Tras haber decidido los productos y/o servicios a adquirir, el método de pago y la dirección de envío, el Usuario deberá finalizar la compra aceptando los términos finales y haciendo click sobre el botón indicado para ello.

Por lo que hace a la dirección de envío, no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos, solo direcciones particulares dentro de la República Mexicana.

Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el Usuario deberá hacer «clic» sobre el botón “Confirmar Pago» (o expresión similar), siendo entonces redirigido a una nueva pantalla en la que se le mostrará la información relativa a su compra: datos de entrega, listado con precios de producto y/o servicios y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Con el número de pedido, el usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido.

VITAHUB se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario del Portal que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique fehacientemente para poder completar la compra.

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por VITAHUB de manera que el Usuario podrá, consultar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los seis (6) meses anteriores, o bien realizar una solicitud por escrito o por email. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

VITAHUB, a través del presente Portal, mostrará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artículo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a través de transferencia) o que los plazos de entrega sufran demoras por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a VITAHUB o Proveedor de producto/servicio y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de VITAHUB o Proveedor de producto/servicio. 

En caso de producirse estas situaciones, VITAHUB lo pondrán en conocimiento del Usuario o Comprador a través del envío de un correo electrónico, ofreciéndole las siguientes alternativas:

• la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado;
• la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio;
• la devolución del precio cobrado un plazo no superior a catorce (15) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el Usuario indicaba esta opción como la escogida.

PUESTA A DISPOSICIÓN DE LOS PEDIDOS.

Una vez confirmado el pedido y realizado íntegramente el pago, el pedido será enviado por VitaHub a la dirección indicada por el Comprador para tal efecto.

La cobertura del servicio de transportes es únicamente dentro de la República Mexicana. En caso de que el pedido sea igual o mayor a $499 pesos, el importe del envío será cubierto por VitaHub, en caso contrario el Comprador deberá cubrir el importe del envío.

El Usuario declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la efectiva entrega del producto.

Cuando VITAHUB detecte que el pedido va a sufrir una demora en la entrega avisará al Usuario con la suficiente antelación para informar de tal extremo, pudiendo en ese momento el Usuario cancelar el pedido sin asunción de costes.

VITAHUB no será responsable de la falta o retraso en la entrega que se produzca por causas ajenas a su gestión, como la indicación de una dirección incorrecta, falsa o inexistente, o por fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía de entrega de los Productos, rogamos y agradecemos a los Compradores que, cualquier incidencia derivada del servicio de entrega que sea detectada por el Comprador (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo a VitaHub con fotografía del Producto en sus condiciones de entrega, a fin de que VitaHub pueda podrá tramitar debidamente esta incidencia. 

Adicionalmente, se informa a los compradores, bajo su responsabilidad, que en ningún caso ni bajo ningún concepto deben pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista.

CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar su pedido sin costo alguno siempre y cuando el pedido todavía no haya entrado en tránsito (es decir, entregado o enviado). Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Portal, en la sección correspondiente indicada en el Portal. Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.

El dinero se devolverá en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la solicitud.

DEVOLUCIONES / DESISTIMIENTO

Una vez que el producto ha sido entregado o enviado, ya no se aceptarán cancelaciones, pero el Cliente cuenta con un plazo máximo de 10 días naturales para realizar la devolución de la compra, por concepto de arrepentimiento.

Si el producto entregado es diferente al adquirido o defectuoso, el costo de la devolución será cubierto por VitaHub. 

Si el Cliente solo se arrepintió de su compra y desea devolverlo, siempre que el Producto no haya sido abierto o dañado de ninguna forma y esté en condiciones comercializables, podrá devolverlo y el costo de la devolución deberá ser cubierto por el Cliente. En este caso, el Cliente será responsable de tramitar y pagar el envío del Producto para ser acreedor a la devolución del pago.

En ambos casos, el Cliente deberá demostrar de forma fehaciente con fotografías, las condiciones en que fue entregado el producto; y que este se en condiciones íntegras y comercializables para poder tramitar la devolución.

Tanto para cancelaciones como devoluciones, el procedimiento aplicable se indicará en el propio Portal. En todo caso, las cantidades cobradas por la venta del correspondiente producto/s o servicio/s asociado/s a su pedido se devolverán al Cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la solicitud.

La devolución de los importes cobrados se realizará en la misma forma o medio de pago que el Usuario utilizó para efectuar el correspondiente pago en la transacción inicial, salvo que el propio Usuario indique expresamente otro medio de pago para la devolución, siempre y cuando VitaHub no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para la devolución de la mercancía, que componga el pedido, la mercancía deberá entregarse en perfecto estado, correctamente embalada y asegurada para evitar sufrir eventuales daños en el transporte, así como perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial. Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos adquiridos a través de los canales especificados en nuestro Portal.

Se informa expresamente a nuestros Usuarios que sólo serán responsables de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos.

Nota importante: Una vez abierto el producto, su envoltorio o dañado de cualquier forma, no se aceptan devoluciones.

DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL PORTAL.

Este Portal ha sido creado de Buena fe por VitaHub, sin embargo, no garantizamos que la información esté completa o sea precisa. Particularmente, advertimos a toda persona que tenga acceso, ingrese o visite este Portal, que la información en el contenida puede estar incompleta, contener errores o imprecisiones, o tal vez puede llegar a ser obsoleta; y en caso de contradicción prevalecerán éstos Términos y Condiciones. VitaHub se reserva el derecho de actualizar, agregar, modificar, eliminar o borrar cualquier información de este Portal en cualquier momento y sin notificación previa al Usuario.

LOS DATOS PROPORCIONADOS EN ESTE SITIO WEB Y CUALQUIER REFERENCIA A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONA SOBRE LA BASE DE QUE LOS MISMOS SON ÚNICAMENTE INFORMATIVOS, Y NO TIENE FINALIDADES QUE INCITEN A SU CONSUMO, SIN QUE IMPLIQUE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA U OBLIGACIONES A CARGO DE VITAHUB NI DEL CLIENTE O USUARIO.

La información y las herramientas contenidas en este Portal podrán provenir de: (i) estudios clínicos; (ii) análisis de laboratorio; (iii) pruebas y estudios de investigación; (iv) estudios y artículos elaborados por profesionales de la salud; (v) estudios y artículos elaborados por instituciones de salud, universidades, centros de investigación y cualquier otro organismo público o privado relacionado con el área de investigación de la salud y nutrición; (vi) artículos y ensayos científicos; (vii) glosarios y diccionarios de salud y nutrición; (viii) encuestas y estudios de mercado, entre otras fuentes de información clínica, médica y nutricional (ix) fuentes de internet incluyendo redes sociales, portales especializados de salud y tecnología de inteligencia artificial.

No obstante lo anterior, VitaHub no garantiza la exactitud, la eficacia, y la idoneidad de cualquier información, actividad o herramienta contenida en este Portal a todos los Usuarios del mismo, por lo que cada Usuario asume la responsabilidad total y todos los riesgos derivados de la información contenida en este Portal o en los productos que se mencionan en el mismo. 

La información y herramientas contenidas en este Portal no tienen el propósito de sustituir la consulta médica. El Usuario no deberá usar la información y las herramientas proporcionadas en este sito para diagnóstico, tratamiento médico o problemas de salud. Por favor consulte a su médico para cualquier problema médico, de salud o nutrición, antes de usar cualquier información, producto o herramienta de este sitio.

La información proporcionada por cualquier herramienta de este Portal es de carácter orientativo y no podrá considerarse como un diagnóstico o tratamiento establecido por un profesional de la salud y cualquier resultado deberá consultarse con el médico o profesional de la salud del Usuario. Los resultados de estas herramientas no sustituyen los análisis, pruebas, evaluaciones, diagnósticos y exámenes médicos, clínicos ni de laboratorio que siempre deberán realizarse a través de un médico o profesional de la salud. La información que VitaHub proporciona al Usuario a través de este Portal estará restringida únicamente a información de los productos que se mencionan en este Portal y que está autorizada en las etiquetas de los productos. VitaHub no asume ninguna responsabilidad por los materiales, información y opiniones proporcionadas, situadas, o disponibles en este Portal por quienes las expresan. 

VitaHub no será responsable de los daños y perjuicios que resulten del uso de la información, herramientas, Productos y en general del contenido de este Portal por parte del Usuario. El Consumo de los Productos promocionados es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa, por lo que recordamos a nuestros Usuarios seguir las indicaciones de uso y no exceder las dosis recomendadas en el etiquetado de cada Producto.

DE LOS PRODUCTOS.

Los productos que se mencionan en este Portal no son medicamentos, por lo que su consumo no sustituye llevar un estilo de vida saludable que incluya una dieta balanceada y ejercicio. 

Los productos a los que se refiere este Portal no deben utilizarse en menores de edad (menores de 18 años) y deben consumirse bajo recomendación y supervisión de un médico o profesional de la salud. La información de los productos que se mencionan en este Portal corresponde a la autorizada tanto como indicación de uso como para las etiquetas de los productos y no tiene finalidades promocionales. 

DUDAS O PREGUNTAS? 

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con los productos o con su compra, podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: hola@VitaHub.com.

FARMACOVIGILANCIA Y ATENCIÓN DE CLIENTES. 

El Usuario podrá informar a VitaHub los reportes de eventos adversos, reacciones adversas, quejas de calidad, otras quejas, reclamaciones o cualquier otra información relacionada con los productos que se mencionan en este Portal, a través del correo electrónico, hola@vitahub.com. 

Límite de responsabilidad.

La responsabilidad de VitaHub se limita a intermediación de los Productos. Por lo tanto, VitaHub no tendrá responsabilidad alguna frente a Clientes o Usuarios en los siguientes supuestos:

(i) El uso indebido que den o hagan del Portal VitaHub, bien sea de manera directa o indirecta.

(ii) Inconsistencias o falta de actualización de la información de los Productos.

(iii) Uso, resultado o idoneidad de los Productos.

(iv) El funcionamiento ininterrumpido del Portal VitaHub.

VITAHUB no es responsable por daños o perjuicios derivados que la adquisición, uso, o idoneidad de los Productos, incluyendo pero no liitado a: afectaciones a la salud en todos sus espectros al consumidor o mascotas; violación de normatividad sanitaria o regulatoria aplicable, violación a derechos de propiedad intelectual o uso indebido de información de terceros; limitándose su responsabilidad únicamente a la comercialización de dichos Productos en calidad de consignatario y mandatario, respectivamente.

En este sentido, Clientes y Usuarios declaran y aceptan que son los únicos responsables del uso y consumo de los Productos. 

Vigencia y terminación.

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, permaneciendo vigentes y aplicables a la relación jurídica entre Usuarios y Clientes con Vitahub, al uso de los servicios del Portal y a la adquisición de los Productos ofertados en este.

RESCISIÓN.

VitaHub podrá dar por terminada la relación con Usuarios y Clientes de forma inmediata, mediando únicamente aviso correspondiente, en los siguientes casos:

1. Violaciones a derechos de propiedad intelectual de VitaHub o de terceros, o uso de información falsa o engañosa.
2. Incumplimiento a estos Términos y Condiciones.
3. Cualquier cuestión que dañe la imagen o reputación de VitaHub o de terceros.

En estos casos, VitaHub procederá a la baja inmediata del Usuario y el presente Contrato será rescindido de forma inmediata, sin que esto afecte el cumplimiento de las obligaciones que se encuentren pendiente de cumplimiento o el resarcimiento de daños y perjuicios.

Confidencialidad

Ambas Partes reconocen y aceptan que toda la información contenida en el Portal VitaHub, así como aquella que VitaHub pudiera compartirles por cualquier medio, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal, es información confidencial propiedad exclusiva de la Parte reveladora de dicha información; y se obligan a utilizarla de manera razonable y exclusivamente para el cumplimiento de los fines de estos Términos y Condiciones y la relación entre las Partes; y no podrán revelarla, apropiársela, copiarla, trasmitirla ni divulgarla en forma alguna, o utilizarla para ningún fin distinto al cumplimiento de las finalidades de estos Términos y Condiciones, obligándose a  protegerla con el carácter de confidencial, al menos con los estándares comunes en la industria para proteger información sensible o confidencial (en adelante la “Información Confidencial”).

La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa, datos, nombres, información de salud, información técnica, financiera, jurídica y comercial, nombres e información de Clientes y de otros Vendedores, imágenes, software y códigos, estrategias de negocios, estructura organizacional, reportes, planes, proyecciones de mercado, datos y cualquier otra información industrial, junto con fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros documentos, datos o imágenes preparados, elaborados o usados por VitHub.

Asimismo, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y conforme a lo establecido en los artículos 82, 83, 84, 85 y 86 de la Ley de la Propiedad Industrial, parte de la Información Confidencial, así como algunos de los documentos que se relacionen directa o indirectamente con la misma, poseen el carácter de secreto industrial, entendida como tal aquella información que le permite obtener a alguna de las Partes ventajas frente a sus competidores. 

Por lo tanto, las Partes se obligan a utilizar la Información Confidencial únicamente para los fines autorizados por estos Términos y Condiciones y en general para los usos permitidos por estos Términos y Condiciones; así como a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por sí mismo o terceros; y utilizarla únicamente para los fines autorizados.

Las obligaciones contenidas en esta cláusula son extensivas a los a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subordinadas del Cliente o Usuario, según corresponda.

Si las Partes no cumplen la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y perjuicios que cause a la otra Parte.

Las obligaciones de confidencialidad estarán vigentes durante todo el tiempo en que subsista la relación entre el Cliente o Usuario y VitaHub y la Información Confidencial conserve dicho carácter, por lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí contenidas tendrá como consecuencia el pago por parte del Cliente o Usuario, según corresponda, de una indemnización a favor de VitaHub por cualquier pérdida, daño, perjuicio, cargo o gastos (incluyendo honorarios de abogados) que resulten de dicho incumplimiento.

Datos personales

Las partes se obligan a tratar los datos personales de los particulares, según se definen en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("Ley de Protección de Datos Personales") y su Reglamento, de acuerdo lo establecido en la propia Ley y su Reglamento, así como de conformidad con el aviso de privacidad de cada parte.

En caso de que VitaHub transfiera Datos Personales de Clientes o Usuarios a teceros en términos de nuestro Aviso de Privacidad y éste trate dichos datos personales en contravención a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normatividad aplicable; o en caso de que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales el (“INAI”) compruebe y/o dictamine un procedimiento o sanción , dicho tercero será responsable del tratamiento indebido de los datos personales y asumirá las sanciones aplicables en su calidad de receptor de los Datos Personales o Encargado de su tratamiento.

DE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

VitaHub está obligado a proteger y salvaguardar los datos personales y la privacidad de la información proporcionada por el Usuario la cual está regulada por el Aviso de Privacidad de VitaHub. Al usar este Portal, el Usuario acepta no alterar o interceptar la información electrónica que aparece en este Portal o en cualquiera de nuestros servidores. 

El Usuario se obliga a no intentar evadir la seguridad de este Portal, y está obligado al cumplimiento de cualquier ley, reglamento, norma, disposición, regla, dictamen, decreto o circular de cualquier tipo, ya sea federal, estatal o municipal, así como disposiciones internacionales que llegasen a ser aplicables relacionada con la protección de información electrónica de VitaHub. 

VitaHub ha establecido medidas de seguridad para prevenir el acceso no autorizado o la intercepción de la información y datos personales de sus sitios de Internet, sin embargo no existen garantías absolutas de seguridad, por lo que en el caso de una intervención o acceso no autorizado, VitaHub NO SERÁ RESPONSABLE DE TALES INTERCEPTACIONES O ACCESO NO AUTORIZADO O DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES O INCIDENTALES SUFRIDOS POR EL USUARIO, incluso en caso de que VitaHub haya sido previamente notificado de la posible realización de dichos acontecimientos, VitaHub no garantiza, expresa ni implícitamente, que la información proporcionada por algún Usuario estará libre de intervención o acceso no autorizado. EL USUARIO ES RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD Y RESGUARDO DE SU PROPIA CONTRASEÑA EN CASO DE QUE EL ACCESO AL PORTAL ESTE RESTRINGIDO.

LIGAS DE TERCEROS.

En caso de que este Portal proporcione ligas a sitios Web de terceras personas, cuando el Usuario ingrese a esos sitios de Internet de terceros, a través de un link, el Usuario entiende y acepta que es un Portal independiente de VitaHub y que VitaHub no tiene control sobre el mismo, ni responsabilidad o garantía alguna sobre los mismos, sobre su contenido, precisión, veracidad, ni tampoco sobre el uso de la información que en los mismos se contenga. VitaHub llevará acabo su mejor esfuerzo por incluir ligas que cumplan con la normatividad y políticas internas aplicables, sin embargo el contenido de dichas páginas podrán modificarse en cualquier momento sin notificación previa a VitaHub. Por lo tanto el Usuario deberá tomar sus precauciones a fin de asegurar la protección de su información, contra virus, gusanos o cualquier otro tipo de programa destructivo. 

Opiniones y comentarios de Clientes y Usuarios.

Cualquier comunicación u otra información que el Usuario envíe a través de este sitio (ejemplo: preguntas, comentarios, sugerencias) o a través de algún acceso, no será considerada como confidencial y VitaHub no tendrá obligación alguna de tratarla como confidencial. El Usuario además autoriza a VitaHub a usar cualquier idea, concepto, know-how, técnicas, documentos o cualquier otra información que el Usuario envíe a VitaHub por cualquier causa, incluyendo sin limitar relacionados con manufactura, desarrollo, distribución o mercadotecnia y venta de productos sujeto a estos términos y condiciones de uso y al Aviso de Privacidad de VitaHub. Conforme lo anterior el Usuario renuncia en este acto a cualquier derecho que le pudiera corresponder respecto a dicha información y el Usuario no se reserva acción legal que ejercitar en contra de VitaHub ni en lo presente ni en lo futuro, ni en contra de quien a sus derechos represente, en relación a la información que envié a VitaHub por medio de este Portal.

Propiedad intelectual, software y contenidos.

Clientes y Usuarios reconocen y aceptan que VitaHub es el titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual que se originen, deriven y/o formen parte del Portal VItaHub, incluidos en forma enunciativa pero no limitativa: marcas, marcas colectivas, slogans, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños industriales, patentes, reservas de derechos, obras y/o cualquier otro tipo de signo distintivo y/o creación de aplicación industrial y/o comercial, así como de los derechos patrimoniales de autor, salvo aquellos que sean propiedad del Vendedor y/o cualquier tercero que cuente con registro o acredite tener la titularidad sobre los mismos.

Las marcas registradas, obras autorales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual son propiedad única y exclusiva de VitaHub o sus afiliadas y no podrán ser utilizadas sin la autorización previa y por escrito de VitaHub. 

VitaHub no es propietaria de los derechos de propiedad intelectual de terceros que se indiquen en este Portal, ya sean derechos de autor, logotipos, marcas, o cualquier otro signo distintivo o derecho constitutivo de propiedad intelectual que aparezca en este Portal. 

Nada de lo establecido en este Portal podrá interpretarse como una alianza, filiación, patrocinio o cualquier otro vínculo derivado del uso de marcas de terceras personas en este sitio, en el entendido de que dichas marcas son usadas únicamente para designar ciertos productos o servicios que pertenecen a sus respectivos titulares. 

Conforme a lo anterior VitaHub no es responsable del contenido de la información de los terceros y no distribuye ni edita dicho material sin la autorización expresa del propietario de dichos derechos de propiedad intelectual. Con excepción de lo anterior, nada en este Portal se podrá interpretar como el otorgamiento de una licencia o derecho de uso sobre ninguna patente, marca o ningún otro derecho de propiedad intelectual propiedad de VitaHub o terceros. 

Clientes y Usuarios se obligan a respetar, reconocer, proteger y salvaguardar en todo momento la propiedad intelectual e industrial de VitaHub; por tanto, queda estrictamente prohibido hacer uso de la misma para fines distintos a los autorizados en el contrato celebrado. Cualquier acción no consentida por escrito por parte de VitaHub sobre el uso de propiedad industrial e intelectual propiedad, constituirá violaciones a los derechos de propiedad industrial e intelectual y acarrerá responsabilidad por daños, perjuicios y posibles sanciones penales, dependiendo de la violación. VitaHub se reserva su derecho para iniciar aquellas acciones legales que considere pertinentes cuando considere que existen posibles violaciones a los derechos que tiene reconocidos en su favor.

VitaHub se compromete a respetar, reconocer, proteger y salvaguardar en todo momento la propiedad intelectual e industrial de los Clientes y Usuarios así como de terceros.

Teniendo en cuenta lo anterior, en caso de presentarse algún conflicto en materia de propiedad industrial/intelectual ya sea de carácter administrativo, civil y/o penal, Clientes y Usuarios asumirán toda la responsabilidad de los posibles daños y perjuicios que sean causados a VitaHub o terceros por el uso indebido, violaciones de derechos o infracciones en materia de propiedad intelectual, incluyendo multas o sanciones de autoridades, recargos, actualizaciones, costos derivados de la defensa litigiosa y/o negociaciones durante el tiempo que dure la controversia y todo aquel gasto derivado del conflicto que ocasione, por lo que, se compromete en todo momento a sacar en paz y a salvo, así como mantener indemne a VitaHub de cualquier costo asociado con éstos y la indemnizará por cualquier perjuicio, incluyendo daño emergente y lucro cesante, que pueda sufrir como consecuencia de lo anterior, una vez que sea declarado por autoridad competente.

Autorizaciones y consentimiento a través de medios digitales.

Las Partes convienen que VitaHub podrá recabar el consentimiento de Clientes y Usuarios a través del uso de medios digitales, entendido por éste cualquier medio de telecomunicaciones que implique la compresión y envío de información digitalizada en forma de mensaje de datos, incluido pero no limitado a consentimiento expresado digitalmente dentro del Portal VitaHub, o mediante cualquier otro medio digital de telecomunicaciones (en adelante, los “Medios Digitales”), para lo cual Clientes y Usuarios manifiestan que tienen pleno conocimiento sobre la validez jurídica de las aceptaciones o manifestaciones de consentimiento realizadas a través de internet o cualquier otro medio de telecomunicaciones, incluyendo Medios Digitales y biométricos.

Por lo tanto, Clientes y Usuarios manifiestan expresamente su consentimiento y voluntad en obligarse conforme a las instrucciones giradas por mensajes de datos enviados a través del Portal VitaHub o cualquier otro Medio Digital usado comúnmente para la operación de los servicios de VitaHub, en términos de los artículos 80, 89, 89 bis, 90, 95 y demás aplicables del Código de Comercio, a fin de que VitaHub considere que el mensaje de datos recibido corresponde al emisor (Cliente o Usuario, respectivamente) y podrá proceder en consecuencia, respecto a todas las autorizaciones giradas a través de del Portal VitaHub o cualquier otro Medio Digital, incluyendo check boxes, a fin de brindar las autorización para cualquier cuestión requerida, la cual se considera como consentimiento expreso.

En este sentido y a fin de facilitar medios de comunicación entre las Partes, Clientes y Usuarios convienen en términos del artículo 95 del Código de Comercio, en usar la Plataforma VitaHub o cualquier otro medio digital usado comúnmente por VitaHub para la operación de los sus servicios, como medio de comunicación autorizado por las Partes.

Por lo anterior, la información e Instrucciones que Clientes y Usuarios transmitan o comuniquen a VitaHub mediante Medios Digitales, son consideradas como instrucciones firmes y válidas para ser ejecutadas, constituyen el equivalente a la firma autógrafa plasmada en papel y producirán plenos efectos legales. En consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio pleno conforme a lo establecido en el artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles.

En ningún caso VitaHub será responsable de algún daño, incluyendo sin limitar, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos o consecuentes que surjan en relación con la expresión de consentimiento a través de Medios Digitales, o su imposibilidad de uso, en su caso, en relación a cualquier instrucción o mensaje de datos enviado por dichos medios, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o trasmisión en los Medios Digitales.

Indemnización.

Por la sola visita o uso de este Portal, Clientes y Usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo y a indemnizar a VitaHub, sus accionistas, directores, empleados, funcionarios, agentes y compañías afiliadas respecto de los daños, perjuicios, penalidades, multas, gastos y costas en que incurran derivados de la violación a estos Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad de VitaHub, del uso indebido del Portal VitaHub; o cualquier daño causado o violación a la legislación aplicable o a derechos de un terceros, incluyendo sanciones de autoridades y gastos razonables de abogados.

En caso de presentarse cualquier daño o afectación, VitaHub notificará a la brevedad a al Cliente o Usuario correspondiente, según corresponda, a fin de que éste asuma la responsabilidad conforme a esto Términos y Condiciones y proceda a la indemnización y defensa de VitaHub.

Misceláneos.

Impuestos. Cada una de las Partes será responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales a su cargo derivadas de la celebración y ejecución de este Contrato, sin que exista sustitución, subordinación o solidaridad al respecto.

Notificaciones. Todos los avisos que las Partes deban realizarse con motivo de este Contrato deberán realizarse por escrito entregado directamente en los domicilios indicados por las Partes para tal efecto dentro del propio Portal. En caso de que no se notifique cambio de domicilio alguno, todo aviso realizado a las direcciones indicadas se considera válido.

Diseño y modificaciones al Portal. El Portal VitaHub y su contenido está diseñado para cumplir con la legislación y normatividad Mexicana. A pesar de que usuarios fuera de los Estados Unidos Mexicanos podrán tener acceso a esta página de Internet, la información contenida en el mismo es dirigida para el uso de residentes en los Estados Unidos Mexicanos. VitaHub se reserva el derecho para comercializar sus productos y servicios a personas, países o regiones geográficas distintas a los Estados Unidos Mexicanos.

VitaHub se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; así como a modificar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y a su entera discreción, de manera temporal o permanentemente, tanto el acceso al Portal VitaHub, o cualquier funcionalidad de ésta, la presentación, contenidos, como los productos y servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el Portal VitaHub o subdominios, con o sin previo aviso, y sin ninguna responsabilidad por tal efecto.

Es responsabilidad de Clientes y Usuarios revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. El uso del Portal VitaHub o los servicios de VitaHub después de tales cambios, implicará la aceptación tácita de los nuevos términos, siendo la versión actualizada la que regirá las condiciones entre VitaHub y Clientes o Usuarios.

En caso de que Clientes y Usuarios no acepten dichas modificaciones, se les invita a evotar el uso del Portal.

Cesión. Clientes y Usuarios no podrán ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones y de la relación con VitaHub, en forma total o parcial, en favor de ninguna otra persona física o moral, a excepción de los derechos de cobro, sin la autorización expresa por escrito de VitaHub. Por su parte VitaHub podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de este contrato sin previo aviso, siempre que se trate de una empresa o parte relacionada, o mediando notificación al respecto, en caso de que se cedan a un tercero.

Anti-Corrupción y Anti-Lavado. Las Partes se obligan a abstenerse de dar u ofrecer todo tipo de estímulos para obtener cualquier tipo de ventaja o trato preferencial; y en general, a cumplir en todo momento con la legislación anti-corrupción aplicable, incluyendo pero no limitado a Ley Anti-corrupción en los Estados Unidos (U.S. Foreign Corrupt Practices Act), la Ley Anti-corrupción del Reino Unido (U.K. Anti-Bribery Act), la Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas y la Ley de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita en México (en forma conjunta, las “Leyes Anti-corrupción”).

Las Partes declaran que sus respectivas políticas de administración interna y de contabilidad y control están diseñadas para garantizar el cumplimiento de las Leyes Anticorrupción que les resulten aplicables, y que después de haber analizado sus operaciones internas, no tienen conocimiento de que sus respectivas actividades en relación con el presente Contrato se encuentren en violación de dichas Leyes o provengan de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

Cookies. El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web, podrá utilizar Cookies y/o programas o herramientas para conocimiento del cliente, guardar datos de la sesión del usuario y verificación de identidad e información sobre la última visita del Usuario para prestarle un mejor servicio.

Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al Sitio Web, almacenar las preferencias del Usuario, así como la interacción que este tenga con el Sitio Web, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al Sitio Web, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el Sitio Web, detectar errores, y posibles necesidades que el Usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los Usuarios servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

El Usuario está de acuerdo con la presente política de cookies; y en cualquier caso, el Usuario estará en libertad de utilizar las herramientas suministradas por su navegador de internet, para deshabilitar los Cookies.

Ley aplicable y jurisdicción. El Portal VitaHub y sus condiciones y términos de uso se rigen por la legislación aplicable y vigente en la ciudad de México Distrito Federal, por lo que para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente Contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Ultima actualización: 08 de agosto 2024.